再見美國

寫在離開以後，這段十個月的日子。

我其實一直都還記得，去年接到通知要轉到單位以後，那時候心情有多興奮期待。儘管身邊所有知道的人都跟我說那邊很可怕，不要去，會待不住，但沒辦法了，要離開的我只能拾級而上，一往無前。

那時一個跟我還不錯的學妹曾說，「我私心希望你不要去，我很怕你去的話，最後在那邊離開長榮，我會捨不得。」十個月過去了，我在那裡走了一遭，雖然中間有很痛苦的撞牆期，但幸好一切都走了過來。

一開始進去的時候的確對於每天開早會，被各種逼問的事情很不習慣，畢竟以前在客服，處理case完掛電話，乾淨俐落，幾乎不用為了昨天發生的事，以及明天可能發生的事煩惱，活在當下。但在這裡，今天的狀況是昨天造成的，而明天的狀況如何，取決於今天怎麼努力。所以處於一種任何事都可以拿出來被咎責的情境。

剛進來的時候詢問到前輩，如何在這裡生存，得到的答案是，處理好人的問題。有時候覺得沒什麼成就感的地方在於，好像做得好也不是我的努力，而是靠別人，但做不好肯定是自己不夠努力。業績都是別人給的，頗有一種靠天吃飯的感覺。

雖然在業績上沒什麼成就感，但我自認很認真去經營跟人的關係，不論是總公司的窗口，各個客戶，盡量滿足主管的要求，然後避免為機場同仁帶來困擾。在知道調單位消息的那天，就打了電話給幾個大業者告知。總覺得這種消息，需要好好跟他們告知。雖然有時候大家也是有貨沒貨，或者好像幫不上忙，但你永遠不會知道，這份薄薄的交情，會不會在什麼時候派上用場。

我們主管喜歡把我們稱作indoor sales，至少在維持良好關係上面，我真的是很努力了。

一開始的時候會很想主導一些事情，想掌握，想要主動促成什麼，但之後就慢慢的沉在底部。就像大海靠近海平面的區域，總是洶湧翻滾，而深海則相對和緩平靜。我就坐在海底，看著海面上的喧囂。

另一方面也感覺到自己並不是那麼受重視。雖然我的人際雷達以及測風向的能力並不是非常突出，但久而久之，也可以看出主管毫無保留的展現出他們的喜好與情緒。我顯然並不在那些偏好可以庇蔭的範圍內。這並不影響我想隱藏自己，不過同時也讓我知道自己的位置，不會想要特別去做些多餘的事。

讓那些說話有份量的人去說話就好。

同事相處方面很舒服。儘管我不會跟大家在下班後或假日私約，但公事上的部分相處都還算正常。總覺得比以前的辦公室少了很多八卦與drama，或許也跟這邊比較少女生有關。我並不特別期待被當作一個年資將近10年的人來對待，反而享受著跟其他人競爭比較的感覺。

在現任主管剛來的第二個月還是第三個月，曾經約談過我們每一個人，想了解我們的工作狀況，以及對這個單位的想法。我記得那時候我有點緊張，但我還是跟主管說，「目前沒什麼特別的想法，現在的日子一切對我來說都很好，可以在工作上好好努力。」彼時我記得早我好幾個月進來的同事，似乎跟主管提了相當多的想法與建議，有很多很多話想說，欲罷不能。

在那之後又過了幾個月，就遇到我扎實的撞牆期了，那時候我的確也是有一堆話想說。

總的來說，我其實有點不太確定我在這裡到底算不算學到不少東西。似乎充分了驗證那句話，學習過程的成就感微乎其微，反而充滿各種挫折，要一直到偶然發揮出學習的成果，才能稍稍感受到成就感。業務上沒有變得比其他人厲害，很多事情得過且過，但我似乎的確更擅長與他人應對一點點。尤其是那些痛苦的時刻，獲得的小小援手。

這十個月所發生的事，得到的那些快樂與痛苦，我也不知道值不值得，但這些事情就是一種改變，mixed blessing。為了得到些什麼，總是要背負些什麼，放下些什麼。新的路，新的方向，只能繼續走下去了。