業績

星期五，第一週過完了。好久沒有連上五天班，比我想的還要更疲倦一點。

總體感覺來說，這週的狀況似乎比上週好一點。雖然前幾天還是挺絕望的，但星期四與星期五的時候，可以明顯感受到主管施加的壓力減輕了一點。

星期四早上開會時，發生了一個小插曲。平常開會時，我們會陳報個自責任航線的狀況，然後主管會告訴大家他希望的目標業績到多少。同樣的情況發生在那一天，由於月初通常業績不太好，於是在大家一輪都報完以後，主管(試圖)用較為輕鬆的語氣，跟大家說「希望這週業績可以做到XX%，大家有沒有信心？」

說完這句話的主管看向大家，我們七個人，有的回望主管，有的迴避了眼神，有的則看向桌面的資料，霎時間整個會議室安靜到掉落了一根針都聽得見。沒有一個人，就算是勉強回覆的勇氣也沒有，就算要敷衍也辦不到，這份令人沮喪的沈默持續了好幾秒。

我似乎逐漸可以開始理解所謂的業務形象，為何總是與那些過於正向的信條，彷彿免錢的心靈雞湯，還有諸多激勵士氣大會有關。

有時候業績的確跟努力沒什麼關係，卻又跟努力高度相關。但無論是否努力，無論是否因為努力而得到相應的業績成果，日子每一天都在向前走，距離業績目標的時間每一天都在縮短。

無論如何都要「想點辦法」，無論如何都要保持信念，無論如何都要朝向你的目標前進。

主管喜歡說我們要打團體戰，要橫向溝通，要team work，然而更多的時候，卻有種「日頭赤炎炎，隨人顧性命」的感覺。大家都自身難保的情況下，更遑論看顧彼此。

比起團隊合作，互相帶來的助力，真正讓我感覺到我們是一個緊密團體的，大概是主管微妙的情緒。沒錯，我們全都試圖天線全開，完整而細微的接收主管所釋放出來的各種情緒與壓力，名為辦公室求生術。如何避開颱風尾，在天氣還算晴朗的時候快步通過，然後在風暴來襲時，靜靜地伏在原地等待一切結束。

我也曾經想過，是否因為我們總是沒什麼好消息可以報，又在業務上容易犯各種小錯。當這些事情反饋到主管時，又引發了新一輪的兩者之間的負面循環。

又或者，那樣上下相逼的狀況，是辦公室文化和風氣所造成的。我們只是在這個環境下，變成了環境與制度讓我們成為的樣子。

要單憑一方的力量，徹底打破這種情緒鎖鏈，似乎有點困難。又或者說，如何建立起良性回饋與正面循環才是更重要的。