疲倦的週二

好久沒有這麼緊繃的感覺。雖然沒有胃痛頭痛，卻明顯感受到一整天，腹部都處於一種緊迫的壓力狀態，難以放鬆。

上次讓我有這種感覺，大概要回到剛畢業當兵前，去打工那時候的經驗。現在想起來，那也許是主管的人格特質：強勢，主觀，要求細節且說話逼人。

在這種壓力水平底下，我實在很難讓自己表現正常。

本以為放假三天情況會好轉，但似乎並沒有。面對主管的質問，彷彿挫折感已經與之強烈連結。於是腦袋最後也放棄思考了，任憑對方處置。「如果沒有回答，就不會答錯了吧」開始抱持著這種退縮的想法來面對問題。

我想到之前調離開這裡的同事在我記憶中的身影。

離開之前的他，真心不快樂。儘管大家都對他很好，但他在工作上完全沒有什麼成就感，也沒有辦法達到主管的期望。

我開始思考這到底是我自己的問題，還是主管的問題。

今天講到「要為對方想，要站在對方的角度思考」，以此為緣由告訴我們該如何把信寫得更加清楚，如何在主旨上講明自己的目的，讓對方一目瞭然，且不要增加對方的工作量。真的是無懈可擊的諄諄教誨。

我突然有點懷念起之前單位的各種SOP，正是因為那樣僵化的SOP才使得工作流程變得順暢簡單。

我最近也在思考到底什麼是「把事情做好」，這件事在我心中似乎變得越來越抽象了。「我已經把事情做好了嗎？還是說我做得完全不夠？」「我這樣算是符合目標或標準了嗎？」「到底遊戲規則應該是什麼？」

最大的懷疑或許來自於，這些呈現出來的結果，到底有多少是與我的實際努力有關。

以前接一通電話，就至少產出了一通電話的價值，但現在收了一票貨，排了一票貨，走了一票貨，我的價值到底在哪裡？那些所出現的，似乎無關我的努力，就是會出現，而不會出現的，也無關乎我的努力，就是不會出現。

我發現自己站在一個奇怪的位置。

我在一台車裡，既不掌控方向盤，也不負責油門，唯一與我有關的煞車，卻是整台車裡最想被拔掉，最不需要的東西。好幾次自己覺得應該要煞車了，卻只換來質疑。如果車真的失控了，那肯定是煞車的問題，但更多的是到了最後整台車到底算不算失控，似乎也說不準，畢竟他們還是可以說「看看我們因為不踩煞車而多走了多少距離」。

在最近，我似乎也隱隱約約感受到主管的壓力。

如果站在他的角度來看，我們真的是完全不行的一個團隊，可以讓他需要一天八小時，從早到晚都在不斷的提醒，糾正與挑錯。

站在他的角度，大概會有一種自己在拯救世界的感覺吧。要不是他盯緊每一件事，提醒每一件事，所有人都不知道自己在幹麼，所有人都在原地打轉。

是他在拖著整個團隊前進，以一人之力。

這整個管理的過程是他的權利也是責任，所以他必須由上到下「管理」好每一件事，讓每一件事走向正軌。他不辭辛勞地循循善誘，訓練著我們。

這同時也是一支太年輕的團隊。平均年資不到兩年，雖然集合了很多不同的經驗，但卻沒有辦法好好的利用融合。

說要打團體戰，但團體戰的基礎是什麼？至少就我個人，從來沒有被問過「想要做什麼」，只是被告知「應該要做什麼，需要做什麼」。

然後又換到另一個方向去思考，這個團隊的工作內容，真的有需要到什麼團體戰嗎？

也許真的要講求團體的話，還是要培養一定的默契，然後清楚劃分分工開始吧。

道路阻且長。