第一年

天氣又變冷了。十月最後一個周末，這個周末一樣受到颱風影響，所以天氣陰晴不定偶陣雨。十月要結束了，換言之，我在貨運的日子也即將滿一年。很久很久沒有經歷這麼扎實變動的一年。

去年面試完，十月下旬匆匆接到通知，十一月一日報到，宣告我好幾年的客服生涯結束。之後歷經新人訓練，機場實習，美加線，又轉換業務到現在，短短一年，那些改變猶如白駒過隙。

一開始以為會很常需要喝酒，很常應酬，每天超多行程，但實際過來以後，可能市場不好，可能時代變了，才發現酒也沒什麼多喝，餐敘也是簡單吃。倒是這裡需要打報告的份量超乎預期的多。用文字對現況描述、分析與歸納，用各種報告跟總公司溝通，幾乎每天都在寫報告。

這裡的工作型態，相比之前客服，真的比較活潑。走出辦公室這一點很棒，能夠面對面跟客戶接觸，建立長期合作關係，彼此互信，都是很有價值的事情。雖然偶爾碰上不太擅長應對的情況，但大部分都是好的。

二月搬到台北以後，結束在桃園旅居的四年生活。在台北並沒有如想像中的美好放縱，只是覺得上下班不用通勤太久，偶爾喝酒吃飯有捷運很方便。

雖然已經過了一年，心底卻還是沒有很踏實的感覺。比起以前客服時期，每天成績單一刷出來，就知道接了幾通電話，在這裡業績受到太多因素影響。同時也明顯感受到性格帶來的差異。雖然做好基本工作沒太大差別，但每個人個性不同，若是善於交際，對社交樂在其中，這些每天都能產生些許差別，經年累月就決定了最後能走多遠。

第二年沒什麼期許，還在努力弭補經驗上的不足，從同事身上學習，從客戶身上學習，從市場本身學習。沒特別給自己太大的目標，但若是三五年後有機會外派應該會是很棒的體驗。